25
02 2021
322

Эффективное расследование правонарушений: виновный понесет наказание

Отсутствие доступной информации о ценах на услуги может послужить основанием для крупного штрафа. Инспекторы Агентства по защите прав потребителей и надзору за рынком (Агентство) провели контроль работы фитнесс клуба, который попал в поле зрения проверяющих после жалобы одного из клиентов: ребенок получил в бассейне клуба серьезную травму. Отец несовершеннолетнего потребовал, чтобы фитнесс-клуб вернул деньги за абонемент, и обратился с жалобой в Агентство.
 
Инспекторы Агенства установили, что услуги предоставляются с нарушениями.
Detalii
03
03 2020
839

Турист заразился вирсуом на отдыхе. Кто несет ответственность?

Истица обратилась в суд с иском против туристической компании о возмещении морального и материального ущерба, пояснив, что она заключила с туристической фирмой договор о приобретении туристического пакета услуг. В соответствии с договором, турфирме выплачено 1700 евро за семейный отдых в Турции.

Пакет услуг включал в себя перелет в оба направления и доставку туристов (истица и ее семья с детьми) до отеля и обратно.
Detalii
23
02 2018
1124

Потребители не будут платить за непотребленные объемы воды

Операторы услуг водоснабжения будут обязаны заключать индивидуальные контракты с владельцами квартир. Это предусматривают поправки в Закон о публичной услуге водоснабжения и канализации, которые парламент одобрил вчера в окончательном чтении.

Действующая ныне редакция Закона о публичной услуге водоснабжения и канализации нарушает права потребителей, поскольку не устанавливает четкие обязательства операторов заключать индивидуальные договора с каждым владельцем квартиры по отдельности.
Detalii
14
07 2016
919

Защита прав потребителей будет координироваться специальным советом

Правительство приняло вчера решение учредить Координационный совет по защите прав потребителей и надзору за рынком.

Главными задачами органа станут повышение уровня защиты потребителей и их прав в соответствии с действующим законодательством.
Detalii
12
10 2015
1304

Министерство экономики подготовило поправки в Закон о защите прав потребителей

Министерство экономики подготовило поправки в Закон о защите прав потребителей.

Документ предполагает обязать продавца отремонтировать или заменить проданный некачественный товар не позднее, чем через 15 дней после претензии покупателя. Клиент может потребовать скидку, если товар не подлежит ремонту или не может быть заменён.
Detalii
31
01 2015
1325

Молдова постепенно перейдет на механизмы защиты потребителей, аналогичные европейским

В результате внедрения Соглашения об ассоциации в Молдове будут применяться механизмы защиты потребителей, аналогичные европейским, — утверждают аналитики Expert-Grup.

В настоящее время главными проблемами в области защиты прав потребителей в Молдове являются: заключение невыгодных потребителю контрактов на предоставление товаров и услуг; низкий уровень информирования потребителей; сложный процесс защиты интересов прав потребителей; наличие опасных товаров и услуг на рынке.
Detalii