18
04 2019
239

Numărul de contribuabili care utilizează serviciile fiscale electronice, în creștere

În primele trei luni ale anului 2019, numărul contribuabililor persoane juridice și persoane fizice care au utilizat serviciile fiscale electronice a crescut față de trimestrul IV al anului trecut cu circa 10 la sută și a constituit peste 64 mii. Conform situației din 31 martie 2019, numărul total al conturilor de utilizator cu statut activ care au acces la serviciile fiscale electronice a depășit cifra de 233 mii.

Potrivit datelor furnizate de Direcția generală tehnologii informaționale în domeniul fiscal din cadrul Centrului de Tehnologii Informaționale în Finanțe (CTIF), care este administrator tehnico-tehnologic al sistemului informațional al Serviciului Fiscal de Stat (SFS),
Detalii
23
01 2018
1008

Raportarea electronică: Centrul Unic de Apel ascultă...

În scopul oferirii consultațiilor necesare tuturor utilizatorilor serviciilor fiscale electronice, începând de astăzi, 23 ianuarie şi până la data de 25 ianuarie 2018, Centrul Unic de Apel al Serviciului Fiscal de Stat va activa cu program extins.
Detalii
23
01 2018
1154

Serviciile fiscale electronice au înregistrat mai multe accesări în 2017

Lansat în anul 2008, site-ul www.servicii.fisc.md reprezintă o sursă importantă de informare și o platformă comodă de utilizare a serviciilor fiscale electronice pentru contribuabilii din Republica Moldova. Pe parcursul anilor funcționalitățile portalului au fost permanent îmbunătățite, fiind totodată lansate noi servicii electronice.
Detalii
06
11 2017
2895

Atenție! Deschidem două centre de eliberare a semnăturii electronice

Stimați contribuabili, Întreprinderea de Stat „Fiscservinform” anunță, de la 02 noiembrie 2017, deschiderea a două Centre de eliberare a semnăturii electronice și de deservire a contribuabililor privind conectarea la Declarația electronică, e-Factura Contul Curent al Contribuabilului, e-Cerere, etc. Adresele de amplasare a oficiilor de deservire ale Î.S.„Fiscservinform” sunt:
Detalii
26
10 2017
1884

Centrul de Apel al Î.S. „Fiscservinform” - succes prin comunicare

În societatea modernă accesul la informație într-un timp record a devenit imperios pentru fiecare cetățean. Modalitățile noi și foarte diverse de comunicare uneori nu sunt suficiente pentru a satisface în totalitate curiozitatea oamenilor. În situații urgente, când suntem sub presiunea timpului, apelăm la metode clasice, dar sigure, de informare.
Detalii
11
09 2017
4667

Publicația Periodică „Monitorul Fiscal FISC.MD” anunță post vacant pentru funcția de operator Call Center

Te asteptăm în echipa Publicației Periodice „Monitorul Fiscal FISC.MD” dacă iti place comunicarea si vreai un job interactiv și interesant în domeniul promovării revistei „Monitorul Fiscal FISC.MD”.

Ce o să faci? Lucrul la telefon — apelarea/preluarea apelurilor. De la tine se cere să ai o atitudine de profesionist, să fii calculat, amabil și emoțional echilibrat. Să ai o experiență în comunicarea cu clienții. Poți fi proaspăt absolvent.

Detalii
08
05 2015
862

Specialişti calificaţi - baza unui Call centru de succes!

Un Call center reuşit presupune soluţii tehnice de program şi echipament modern pentru preluarea şi soluţionarea inteligentă a solicitărilor recepţionate telefonic, dar în primul rînd — o echipă consolidată de operatori şi manageri cu un nivel înalt de calificare în acest domeniu. Este evident, că eficienţa unui Centru de apel, în mare măsură, e determinată de către resursele umane – deoarece un colectiv instruit şi competent, care îşi asumă o mare parte din responsabilităţile legate de confortul şi comoditatea cetăţeanului — sunt elementele cheie în prestarea calitativă a serviciilor de asistenţă telefonică.
Detalii
11
11 2014
1942

Centrul de apel – instrument de deservire a contribuabililor prin excelență

„Nu veți avea niciodată a doua șansă ca să faceți o primă impresie bună”

Coco Chanel



Centrul de apel (call-centru) este o unitate independentă sau în cadrul unei organizații care se specializează în procesarea adresărilor și informarea prin intermediul telefoanelor. În formele sale mai avansate, centrele de apel mai procesează și adresările în formă electronică și fizică, precum și adresările prin intermediul online chat-urilor.
Detalii