23
04 2019
156

Tot mai mulți contribuabili apelează la ajutorul Centrului unic de apel

În primele trei luni ale anului 2019, numărul apelurilor preluate de Centrul unic de apel 080001525 al Serviciului Fiscal de Stat (SFS), deservit de operatorii Direcției asistență clienți din cadrul Centrului de Tehnologii Informaționale în Finanțe (CTIF), a crescut, față de aceeași perioadă a anului trecut, cu peste 16% și a depășit cifra de 68,3 mii. În acest interval de timp, fiecare din cei 19 operatori ai CTIF a preluat zilnic de la 70 la 100 de apeluri adresate Centrului unic de apel.

Oleg Vîrlan, șef al Direcției asistență clienți din cadrul CTIF, explică creșterea numărului de apeluri prin faptul că în fiecare an tot mai mulți contribuabili,
Detalii
27
03 2019
641

Sfaturi practice pentru persoanele fizice plătitoare ale impozitului pe venit

Persoanele fizice plătitoare ale impozitului pe venit care au neclarități și/sau întrebări referitoare la întocmirea și depunerea declarației cu privire la impozitul pe venit pentru anul 2018 pot contacta Centrul Unic de apel al SFS la numărul de telefon 080001525, la care vor primi consultațiile de care au nevoie. Operatorii Centrului activează zilnic, de luni până vineri, între orele 8.00 și 17.00. Apelurile la numărul 080001525 sunt gratuite și pot fi efectuate din orice localitate a republicii de la un telefon mobil sau fix.
Detalii
22
01 2019
203

Centrul de apel al CTIF a răspuns la peste 176,6 mii de apeluri

Numărul persoanelor care au solicitat, în anul 2018, asistență consultativă și tehnică din partea Centrului de Apel al Instituției publice „Centrul de Tehnologii Informaționale în Finanțe” (CTIF) a crescut, față de anul 2017, cu 21,5% și a constituit peste 176,6 mii. Practic toate persoanele care au adresat cereri de acordare a asistenței la telefonul Centrului de Apel 0 8000 1525 au primit răspunsurile corespunzătoare în termenele stabilite.

Potrivit unui raport al Direcției asistență clienți, care deservește Centrul de Apel, cele mai multe cereri de acordare a asistenței – peste 138,2 mii — au parvenit de la agenți economici. De la persoane fizice au fost recepționate circa 24,8 mii de cereri, iar de la autoritățile și instituțiile publice – peste 13,6 mii.
Detalii
14
02 2018
3520

IPC18: la un clik distanţă

Astăzi, 13 februarie, la Serviciul instruire și calificare profesională din cadrul ÎS
«Fiscservinform», 14 contabili din întreaga țară beneficiază de un curs de instruire în domeniul serviciilor serviciilor fiscale electronice.

Scopul instruirii constă în prezentarea modului de utilizare a serviciilor fiscale electronice și a noilor modificări legislative din domeniul fiscal. Ne propunem să le oferim participanților o ghidare în utilizarea portalului servicii.fisc.md pentru ca, ulterior, când vor avea anumite întrebări legate de serviciile prezentate astăzi sau de orice alt ordin, să găsească fără un efort suplimentar răspunsurile pe această platformă, a menționat Natalia Nogai, şef al Serviciului instruire și calificare profesională din cadrul ÎS «Fiscservinform».
Detalii
23
01 2018
903

Raportarea electronică: Centrul Unic de Apel ascultă...

În scopul oferirii consultațiilor necesare tuturor utilizatorilor serviciilor fiscale electronice, începând de astăzi, 23 ianuarie şi până la data de 25 ianuarie 2018, Centrul Unic de Apel al Serviciului Fiscal de Stat va activa cu program extins.
Detalii
23
08 2017
2293

Atenție! Ultimele zile de raportare fiscală a lunii august

Se apropie perioada de raportare și trebuie să reușiți în termen să prezentați dările de seamă către Serviciului Fiscal de Stat?

Raportați electronic și scăpați de griji, pentru că on-line e mai simplu și mai comod. Utilizați la maximum serviciile fiscale electronice și beneficiați de o serie de avantaje, precum:

• Accesarea serviciilor 24/24 ore, 7 zile în săptămână
Detalii
07
06 2017
961

Centrul unic de apel: comunicare directă și operativă cu SFS

Centrul unic de apel al Serviciului Fiscal de Stat este o modalitate de comunicare directă și operativă a instituției cu beneficiarii principali ai serviciilor noastre – contribuabilii. Oferirea pentru mediul exterior a unei singure linii telefonice gratuite (080001525) permite eliminarea neclarității (de a determina de serviciile cărui specialist este nevoie în fiecare situație și numărul potrivit pentru a-l contacta) și, respectiv, promovarea numărului ca fiind unul universal, utilizat în toate materialele promoționale ale SFS.
Detalii