16
09 2019
710

CNAS oferă consultații prin intermediul Centrului de Apel

Casa Naţională de Asigurări Sociale a lansat vineri, 13 septembrie curent, un Centru de Apel specializat. Astfel, persoanele care au întrebări ce ţin de stabilirea, calcularea sau plata indemnizaţiilor pentru incapacitate temporară de muncă pot obţine informaţii la numărul de telefon 022 257 777.

Centrul de Apel va avea un program de lucru de luni până vineri, între orele 8.00-17.00 și poate fi apelat la tarif ordinar de la telefonul fix sau mobil din orice localitate a Republicii Moldova sau din străinătate.

Centrul de Apel este organizat din mijloacele băneşti ale CNAS şi este unul experimental. Totodată, CNAS colectează propuneri de perfecţionare a activităţii acestui centru.
Detalii
18
07 2019
206

De acces la serviciile fiscale electronice beneficiază peste 185,8 mii de contribuabili

În prima jumătate a anului curent, numărul total al persoanelor fizice și juridice care au acces la serviciile fiscale electronice a crescut, față de sfârșitul anului 2018, cu 7,6% și a depășit cifra de 185,8 mii. Această dinamică se datorează creșterii rapide a numărului persoanelor fizice care beneficiază de acces la serviciile fiscale electronice.

Potrivit datelor Direcției generale tehnologii informaționale în domeniul fiscal din cadrul Centrului de Tehnologii Informaționale în Finanțe (CTIF), care exercită funcția de administrator tehnico-tehnologic al sistemului informațional al Serviciului Fiscal de Stat (SFS), numărul persoanelor fizice care au acces la serviciile respective a sporit în raport cu situația din 31 decembrie 2018 cu 10,3% și este de peste 107,6 mii, iar numărul persoanelor juridice a crescut cu 4,2% și a constituit circa 78,2 mii.
Detalii
09
07 2019
293

Peste 106,2 mii de contribuabili au apelat la Centrul unic de apel 080001525

În prima jumătate a anului, numărul apelurilor procesate de Centrul unic de apel 080001525 al Serviciului Fiscal de Stat (SFS), deservit de Direcția asistență clienți din cadrul Centrului de Tehnologii Informaționale în Finanțe (CTIF), a depășit 106,2 mii, media lunară a apelurilor preluate fiind de 17,7 mii. Totodată, operatorii CTIF au înregistrat peste 96,6 mii de cereri de asistență consultativă și suport tehnic parvenite la telefon și poșta electronică, la care solicitanții au primit ulterior răspunsuri detaliate în termenele stabilite.

Potrivit unui raport al Direcției asistență clienți a CTIF, numărul cererilor de acordare a asistenței parvenite de la persoanele fizice a crescut cu 11,7% și a însumat circa 15,2 mii, iar al celor din partea persoanelor juridice a sporit cu 1,1% și a depășit 81,4 mii.
Detalii
23
04 2019
229

Tot mai mulți contribuabili apelează la ajutorul Centrului unic de apel

În primele trei luni ale anului 2019, numărul apelurilor preluate de Centrul unic de apel 080001525 al Serviciului Fiscal de Stat (SFS), deservit de operatorii Direcției asistență clienți din cadrul Centrului de Tehnologii Informaționale în Finanțe (CTIF), a crescut, față de aceeași perioadă a anului trecut, cu peste 16% și a depășit cifra de 68,3 mii. În acest interval de timp, fiecare din cei 19 operatori ai CTIF a preluat zilnic de la 70 la 100 de apeluri adresate Centrului unic de apel.

Oleg Vîrlan, șef al Direcției asistență clienți din cadrul CTIF, explică creșterea numărului de apeluri prin faptul că în fiecare an tot mai mulți contribuabili,
Detalii
27
03 2019
831

Sfaturi practice pentru persoanele fizice plătitoare ale impozitului pe venit

Persoanele fizice plătitoare ale impozitului pe venit care au neclarități și/sau întrebări referitoare la întocmirea și depunerea declarației cu privire la impozitul pe venit pentru anul 2018 pot contacta Centrul Unic de apel al SFS la numărul de telefon 080001525, la care vor primi consultațiile de care au nevoie. Operatorii Centrului activează zilnic, de luni până vineri, între orele 8.00 și 17.00. Apelurile la numărul 080001525 sunt gratuite și pot fi efectuate din orice localitate a republicii de la un telefon mobil sau fix.
Detalii
22
01 2019
288

Centrul de apel al CTIF a răspuns la peste 176,6 mii de apeluri

Numărul persoanelor care au solicitat, în anul 2018, asistență consultativă și tehnică din partea Centrului de Apel al Instituției publice „Centrul de Tehnologii Informaționale în Finanțe” (CTIF) a crescut, față de anul 2017, cu 21,5% și a constituit peste 176,6 mii. Practic toate persoanele care au adresat cereri de acordare a asistenței la telefonul Centrului de Apel 0 8000 1525 au primit răspunsurile corespunzătoare în termenele stabilite.

Potrivit unui raport al Direcției asistență clienți, care deservește Centrul de Apel, cele mai multe cereri de acordare a asistenței – peste 138,2 mii — au parvenit de la agenți economici. De la persoane fizice au fost recepționate circa 24,8 mii de cereri, iar de la autoritățile și instituțiile publice – peste 13,6 mii.
Detalii
14
02 2018
3689

IPC18: la un clik distanţă

Astăzi, 13 februarie, la Serviciul instruire și calificare profesională din cadrul ÎS
«Fiscservinform», 14 contabili din întreaga țară beneficiază de un curs de instruire în domeniul serviciilor serviciilor fiscale electronice.

Scopul instruirii constă în prezentarea modului de utilizare a serviciilor fiscale electronice și a noilor modificări legislative din domeniul fiscal. Ne propunem să le oferim participanților o ghidare în utilizarea portalului servicii.fisc.md pentru ca, ulterior, când vor avea anumite întrebări legate de serviciile prezentate astăzi sau de orice alt ordin, să găsească fără un efort suplimentar răspunsurile pe această platformă, a menționat Natalia Nogai, şef al Serviciului instruire și calificare profesională din cadrul ÎS «Fiscservinform».
Detalii
23
01 2018
1033

Raportarea electronică: Centrul Unic de Apel ascultă...

În scopul oferirii consultațiilor necesare tuturor utilizatorilor serviciilor fiscale electronice, începând de astăzi, 23 ianuarie şi până la data de 25 ianuarie 2018, Centrul Unic de Apel al Serviciului Fiscal de Stat va activa cu program extins.
Detalii
23
08 2017
2391

Atenție! Ultimele zile de raportare fiscală a lunii august

Se apropie perioada de raportare și trebuie să reușiți în termen să prezentați dările de seamă către Serviciului Fiscal de Stat?

Raportați electronic și scăpați de griji, pentru că on-line e mai simplu și mai comod. Utilizați la maximum serviciile fiscale electronice și beneficiați de o serie de avantaje, precum:

• Accesarea serviciilor 24/24 ore, 7 zile în săptămână
Detalii