„Nu veți avea niciodată a doua șansă ca să faceți o primă impresie bună” Coco Chanel Centrul de apel (call-centru) este o unitate independentă sau în cadrul unei organizații care se specializează în procesarea adresărilor și informarea prin intermediul telefoanelor. În formele sale mai avansate, centrele de apel mai procesează și adresările în formă electronică și fizică, precum și adresările prin intermediul online chat-urilor.

Сapitolul 1. Oferta internă Analiza obiectivă a datelor statistice dezavuează ideea că creșterea economică din 2013 ar fi fost determinată integral de agricultură. Agricultura a avut un rol foarte important, dar componentelor non-agricole le revin circa 50% din sporul de PIB realizat, iar creșterea acestora a accelerat în comparație cu anul 2012.

Activitatea de comerţ exterior a Republicii Moldova în ianuarie-iulie 20141),2) Biroul Naţional de Statistică anunţă că, exporturile de mărfuri realizate în luna iulie 2014 s-au cifrat la 204,3 mil. dolari SUA, cu 0,6% mai mult faţă de luna precedentă şi cu 0,2% mai puţin comparativ cu luna iulie 2013.

Odată cu constituirea în 2004 în Republica Moldova a Fondului de garantare a depozitelor, a fost stabilit pentru prima dată și minimul garantat bancar în caz de insolvabilitate a băncii. Astăzi acesta este 6.000 lei pentru depozitul fiecărei persoane fizice, fiind aplicat indiferent de valuta, pe orice tip de cont – de depozit, de cont curent sau de card salarial, urmând a fi achitat în maximum 12 zile de la data retragerii licenței unei bănci.

Moldova a majorat în 2013 importul de produse petroliere cu 10,9% — până la 640,8 mii tone, inclusiv benzină – cu 0,4%, motorină – cu 17,6%, gaz lichefiat – cu 1,4%. Potrivit datelor Agenţiei Naţionale pentru Reglementare în Energetică (ANRE), citate de agenţia „INFOTAG”, din cele 160 mii t de benzină 72,4% au fost importate din România, 13,3% — din Austria şi 7,1% — din Bulgaria. 35,2% din import a fost asigurat de compania Petrom, 32% – Lukoil, 13,4% — Tirex Petrol.

Primele semne ale revenirii economiei cipriote se văd la orizont la mai puţin de un an de când ţara a avut nevoie de sprijinul de urgenţă al aşa-numitei “Troici“ formate din Comisia Europeană, Fondul Monetar Internaţional şi Banca Centrală Europeană, scrie The Telegraph. În Cipru nu au existat revolte, iar cei 840.000 de locuitori s-au arătat uniţi, solidaritate determinată de faptul că s-au făcut sacrificii şi la vârf. Miniştrilor li s-a tăiat remuneraţia cu 45%, în timp ce salariile angajaţilor cel mai prost plătiţi din sectorul public au fost reduse cu doar 6,5%. Cei care câştigau sub o mie de euro pe lună au fost cruţaţi.

Biroul Naţional de Statistică informează despre plasarea pe pagina web a raportului trimestrial „Situaţia social-economică a Republicii Moldova în ianuarie-martie 2014”.

Prim-ministrul Iurie Leancă a avut astăzi o întrevedere cu experţii Misiunii Fondului Monetar Internaţional (FMI), condusă de Max Alier, transmite MOLDPRES cu referire la Biroul comunicare şi relaţii cu presa al Guvernului. Scopul Misiunii, care s-a aflat la Chişinău între 16-22 iulie, a fost de a examina situaţia din sectorul financiar-bancar al ţării şi de a discuta despre asistenţa pentru dezvoltare oferită Republicii Moldova şi despre punerea în aplicare a politicilor structurale după expirarea programului susţinut de FMI.

şeful Serviciului Fiscal de Stat, Ion Prisăcaru, participă, în perioada 03-05 iulie curent, la cea de-a XVIII-a Adunare Generală IOTA, care se desfăşoară la Belgrad, Serbia. Forul internaţional, desfăşurat sub genericul ,,Fii acolo la timpul potrivit-cel mai bun impact in timp util: implicarea contribuabililor si utilizarea de informaţii, de date si alte intervenţii pentru a influenţa comportamentul de confirmare!”, găzduieşte peste 150 de participanţi din cadrul administraţiilor fiscale si organisme internaţionale de profil, inclusiv conducătorii administraţiilor fiscale din 48 tari membre, oficiali de rang înalt din cadrul guvernului Serbiei, Uniuni Europene, OECD, FMI, practicieni fiscali, cercetători şi oaspeţi speciali.

La 15 aprilie curent, ministrul muncii, protecției sociale și familiei, Valentina Buliga a efectuat o vizită în Federația Rusă. În cadrul deplasării, ministrul moldovean a avut o întrevedere cu omologul său rus Maxim Topilin, pe durata căreia au fost discutate o serie de subiecte de actualitate pentru avansarea relațiilor bilaterale în domeniile relevante.

Catedrele “Contabilitate şi audit” şi “Contabilitate şi analiză economică” ale Academiei de Studii Economice a Moldovei, în parteneriat cu Association of Chartered Certified Accountants (ACCA) şi Asociaţia Contabililor şi Auditorilor Profesionişti (ACAP) din Republica Moldova organizează pe data de 4 aprilie 2014, orele 9:30-18:00, Conferinţa Ştiinţifică Internaţională cu genericul „Cooperarea dintre mediul universitar şi organismele profesionale: soluţii şi oportunităţi în dezvoltarea durabilă a profesiei contabile”, dedicată sărbătorii profesionale — Ziua Contabilului în Republica Moldova.

Ca urmare a unei analize ample efectuate de către Centrul Naţional Anticorupţie privind tranzacţiile suspecte de tranzitare a mijloacelor băneşti în proporţii deosebit de mari prin intermediul sistemului financiar-bancar autohton cu implicarea agenţilor economici din Federaţia Rusă şi companiilor înregistrate în zone off-shore a fost stabilită imperfecţiunea cadrului normative la nivel naţional în domeniu.

Valoarea transferurilor de mijloace băneşti din străinătate în favoarea persoanelor fizice (rezidente şi nerezidente) prin băncile moldoveneşti a scăzut cu 7 la sută în primele trei luni ale acestui an, potrivit datelor Băncii Naţionale a Moldovei (BNM), informează MOLDPRES. „Nu este o situaţie care să ne îngrijoreze, chiar dacă este un trend descrescător”, a declarat astăzi într-o conferinţă de presă Dorin Drăguţanu, guvernatorul BNM.

Tema principală a ediției de față cuprinde subiectul impozitării veniturilor nerezidenților, aceasta fiind reflectată de mai mulți autori în diferite rubrici ale revistei Astfel, în rubrica Impozitarea nerezidenților urmăriți materialul Anastasiei Certan, șef al Direcției generale politică şi legislație fiscală şi vamală, Ministerul Finanțelor.

În 2014 Moldova trebuie să se pregătească pentru o diminuare a creşterii economice de 2%, însă în anii 2015-2017 se va stabiliza la 4-4,5%. Despre aceasta a anunţat miercuri la Chişinău directorul de ţară al Băncii Mondiale (BM) pentru Belarus, Ucraina şi Moldova, Qimiao Fan. Potrivit agenţiei «Infotag», el a spus că, indiferent de majorarea record a PIB-ului în 2013 cu 8,9%, care a fost obţinut în mare parte datorită recoltei bune şi a consumului în creştere, prognoza diminuării creşterii economice este condiționată de dificultăţile din comerţul extern şi de încetinirea prognozată a dezvoltării agriculturii.

Cele mai mari 30 de bănci din Europa în funcţie de capitalizare au renunţat anul trecut la 80.000 de angajaţi, reprezentând 3,5% din total, iar o revenire a numărului de locuri de muncă la nivelul anterior crizei pare puţin probabilă, în pofida recuperării economice din regiune. Declinul veniturilor, pierderile şi nevoia de a convinge autorităţile de reglementare că nu mai sunt instituţii de credit atât de mari încât dacă au probleme să pună în pericol sistemul financiar au determinat băncile să-şi reducă semnificativ operaţiunile începând din 2008, când colapsul Lehman Brothers a declanşat criza financiară globală.

Totodată, în conformitate cu prevederile art. 4 alin. (1) din CF, dacă un tratat internaţional care reglementează impozitarea sau include norme ce reglementează impozitarea, la care Republica Moldova este parte, stipulează alte reguli şi prevederi decît cele prevăzute de legislaţia fiscală, se aplică regulile şi prevederile tratatului internaţional.

A trecut prima săptămînă de aplicare a prevederilor Acordului de Liber Schimb Aprofundat și Comprehensiv, parte a Acordului de Asociere semnat între RM și UE. Potrivit viceministrului economiei Octavian Calmîc, deși aplicarea prevederilor Acordului este provizorie, producătorii locali beneficiază de deschidere totală la exportul pe piața țărilor UE.

Vlad Loghin este noul viceministru al Agriculturii și Industriei Alimentare. El a fost desemnat astăzi, în cadrul ședinței Guvernului, datorită experienței vaste în domeniul exportului de produse agroalimentare. „Are studiile necesare pentru a activa eficient în această funcție și este exptrem de important faptul că are experiență internațională în domeniul exportului de produse agroalimentare — o temă foarte actuală în contextul politicilor comerciale prin care trece astăzi sectorul", a spus ministrul Agriculturii, Vasile Bumacov.

Banca Naţională a Moldovei (BNM) a revizuit în creştere prognoza privind rata anuală a inflaţiei pentru anul 2014, la 5,4 la sută, faţă de 4,7 la sută cît se estima în luna octombrie anul trecut, a anunţat astăzi, într-o conferinţă de presă, Dorin Drăguţanu, guvernatorul BNM, informează MOLDPRES. Pentru anul 2015 se prognozează o inflaţie de 4,8 la sută sau cu 0.5 puncte procentuale mai mult decît se anticipase anterior. Este a treia oară consecutiv cînd prognoza este revizuită în creştere.