Un Call center reuşit presupune soluţii tehnice de program şi echipament modern pentru preluarea şi soluţionarea inteligentă a solicitărilor recepţionate telefonic, dar în primul rînd — o echipă consolidată de operatori şi manageri cu un nivel înalt de calificare în acest domeniu. Este evident, că eficienţa unui Centru de apel, în mare măsură, e determinată de către resursele umane – deoarece un colectiv instruit şi competent, care îşi asumă o mare parte din responsabilităţile legate de confortul şi comoditatea cetăţeanului — sunt elementele cheie în prestarea calitativă a serviciilor de asistenţă telefonică.

Как сообщили в Национальном бюро винограда и вина (НБВВ), в ходе двух специализированных дегустаций, организованных Wine of Moldova 28 апреля в Astor Center (Нью-Йорк) американская публика высокого оценила соотношением цены и качества нашей продукции. Как отметили в НБВВ, американские эксперты подтвердили, что Молдова может стать важным игроком на международном рынке вин.

Întreprinderea de Stat „Calea Ferată din Moldova” scumpește călătoriile cu trenul local. Noile tarife vor intra în vigoare în data de 1 iunie. „În scopul diminuării parţiale a pierderilor din activitatea de transport de pasageri în trenurile locale, în temeiul scrisorii Ministerului Transportului şi Infrastructurii Drumurilor din Republica Moldova

Statele Unite ale Americii vor continua să sprijine Republica Moldova în consolidarea statului de drept și dezvoltarea mediului de afaceri. Declarația a fost făcută astăzi de către Secretarul de Stat Adjunct pentru Comerț al SUA, Bruce Andrews, în cadrul întrevederii cu Președintele Parlamentului Andrian Candu, informează Moldpres.

În Monitorul Oficial de astăzi, 8 mai, a fost publicat Ordinul Inspectoratului Fiscal Principal de Stat nr. 392 din 30.04.2015, prin care a fost aprobat formularul Certificatului de înregistrare a subiectului impunerii cu TVA, precum și a cererii de înregistrare în calitate de plătitor TVA.

Правительство проводит консультации, в том числе, с внешними партнерами, относительно возможных решений ситуации в Banca de Economii, — Кирилл Габурич. Представляя перед депутатами парламента отчет о предпринятых мерах на финансово-банковском рынке, премьер-министр сообщил, что из трех банков (Banca de Economii, Banca Socială и Unibank) были похищены практически все деньги.

Despre Internet of Things ați auzit foarte multe în ultima perioadă. Majoritatea companiilor din zona IT și-au îndreptat deja atenția spre acest domeniu care va conecta obiectele ”non-inteligente” la Internet, pentru a furniza diverși parametrii care, odată încărcați într-o aplicație, pot să genereze o serie de acțiuni.