Autoritățile își propun consolidarea capacităților Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCSP) pentru ca aceasta să poată răspunde tuturor provocărilor din domeniul de competență prin activități eficiente de supraveghere a pieței, dar și pentru a facilita crearea unui mediu de afaceri competitiv pentru toți agenții economici.   Astfel,  Ministerul Economiei a elaborat  proiectul de hotărâre de Guvern cu privire la organizarea și funcționarea Inspectoratului de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare și Protecția Consumatorilor, ce urmează a fi creat prin reorganizarea APCSP și care va avea un efectiv-limită de 63 de unități de personal.

Dropshipping este o formă de vânzare cu amănuntul în care e-vânzătorul nu are produse în stoc, adică face comenzi de la un furnizor / producător care le livrează direct clientului și numai după ce clientul finalizează comanda.

Încheierea contractelor civile este guvernată de principiul libertății contractuale, părțile fiind în drept să decidă încheierea sau nu a contractului, precum și condițiile acestuia. Situația, însă, este diferită în cazul în care o parte a contractului este un consumator, care, potrivit Legii nr.105/2003 privind protecția consumatorilor, este orice persoană fizică ce intenţionează să comande sau să procure, ori care comandă, procură sau foloseşte produse, servicii pentru necesităţi nelegate de activitatea de întreprinzător sau profesională.

Comisia Naţională a Pieței Financiare (CNPF) anunță despre inițierea consultărilor publice la proiectul de Hotărâre pentru aprobarea Regulamentului cu privire la documentul de

În contextul obținerii de către Republica Moldova a statutului de țară-candidat pentru aderare la Uniunea Europeană, este evident faptul că se va accelera și se va intensifica procesul de transpunere a actelor normative europene în legislația națională și punerea în aplicare a acestora în termeni rezonabili.

În procesul aplicării atât a legislației ce reglementează utilizarea ECC, cât si a celei din domeniul protecției consumatorilor se constată unele aspecte incerte privind documentarea corectă a acţiunilor în procesul de lucru cu consumatorii care solicită înlocuirea unui produs nealimentar

Ce reprezintă o activitate ilicită?

Constituirea, organizarea și funcționarea Agenției Feroviare, autoritate administrativă în subordinea Ministerului Infrastructurii și Dezvoltării Regionale (MIDR), a fost acceptată de Guvern în cadrul ședinței din 2 noiembrie 2022, fiind votat proiectul hotărârii respective.

La data de 12 iunie 2025, în MO a fost publicată HG nr. 249/2025, prin care a fost aprobat Regulamentul cu privire la desfășurarea activității de autoservice (în continuare – Regulament).

Autoritatea Aeronautică Civilă va desfășura pe parcursul anului viitor controale în domeniul protecției consumatorilor la 11 agenți economici în corespundere cu Graficul controalelor planificate pentru anul 2022 aprobat prin Ordinul autorității nr. 234/INT din 18 noiembrie curent.   În listă sunt incluse ÎS Aeroportul Internațional Mărculești, SRL AIR Moldova, ÎS Centrul de Medicină al Aviației Civile, SRL Avia Invest etc.   Planul controalelor a fost elaborat în temeiul art. 15 din Legea nr. 131/2021 privind protecția consumatorilor. Misiunea Autorității Aeronautice Civile constă în implementarea politicilor în domeniul aviației civile și supravegherea respectării de către persoanele fizice și juridice a legislației în acest domeniu pentru asigurarea siguranței zborurilor, securității aeronautice, protecției consumatorului.

Lista proiectelor de asistență tehnică în derulare, care cad sub incidența tratatelor internaționale, pentru aplicarea scutirilor la impozitul pe venit, accize, taxe vamale, taxe pentru efectuarea procedurilor vamale, taxe pentru mărfurile care, în procesul utilizării, cauzează poluarea mediului, precum şi aplicarea scutirii de TVA cu drept de deducere pentru mărfurile şi serviciile destinate acestora va fi actualizată.

Ținând cont de faptul că prevederile Hotărârii Guvernului nr.177/1997 privind perfecționarea mecanismului de reglementare a comerțului exterior, precum şi a altor domenii reglementate de Hotărârea respectivă au fost supuse unor transformări radicale, care se aliniază tendințelor actuale în materie de desfășurare a comerțului extern și acordurilor comerciale/politice semnate de Republica Moldova, iar instituțiile administrației publice centrale vizate în hotărâre în mare parte au fost lichidate sau au fost supuse reorganizării, Ministerul Finanțelor propune abrogarea acestui act normativ. Proiectul  hotărârii Executivului în acest sens este propus de autoritate pentru consultări publice.

Ministerul Economiei a propus pentru consultări publice proiectul hotărârii de Guvern privind aprobarea Planului controalelor asupra activității rezidenților zonelor economice libere (ZEL) pentru anul 2022.   Potrivit autorilor proiectului, în urma evaluării riscurilor a celor 230 agenți economici – rezidenți ai ZEL, nouă organe de control, inclusiv Serviciul Vamal, Serviciul Fiscal de Stat, Agenția pentru Supraveghere Tehnică, Agenția Națională pentru Reglementare în Energetică, Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței,

Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței a publicat Graficul controalelor planificate pentru anul 2022, potrivit căruia pe parcursul anului viitor autoritatea va desfășura 340 de verificări.   Acestea vor fi efectuate pe cele trei domenii de competență ale Agenției: conformitatea serviciilor (inclusiv turistice) – 4 controale: metrologie – 119 controale; supravegherea pieţei privind produsele nealimentare – 217 controale.

Agenția Națională Transport Auto a aprobat, prin Ordinul nr. 368 din 16 noiembrie curent, Planul controalelor pentru anul 2022, potrivit căruia pe parcursul anului viitor vor fi efectuate 281 verificări.   Controalele urmează a fi efectuate în următoarele 3 domenii de competență: transport rutier; activități conexe transportului rutier și activități de instruire; perfecționare și atestare profesională și protecția consumatorilor de servicii în domeniul transportului rutier.

Agenția Națională de Sănătate Publică va desfășura pe parcursul anului viitor 2278 verificări, în conformitate cu Graficului controalelor planificate pentru anul 2022, aprobat prin Ordinul autorității nr. 190 din 18 noiembrie curent.   Controalele se vor desfășura în domeniile de competență ale ANSP, după cum urmează: Protecția consumatorilor Supravegherea pieței privind produsele nealimentare din domeniile reglementate, inclusiv materialele care vin în contact cu produsele alimentare, cu excepția celor aflate în uz pe întreg lanțul alimentar

Persoanele care au încheiat contracte privind pachetele de servicii de călătorie până la 17 martie 2020 își vor putea primi plățile, ca urmare a rezilierii contractului din cauza impunerii măsurilor de restricții, până la 30 septembrie 2022.   Parlamentul a aprobat în ședința din 10 martie curent, în prima lectură, cu 83 de voturi, proiectul de lege privind unele măsuri suplimentare de susținere a călătorilor și a agenților economici din industria turismului pentru atenuarea efectelor negative generate de situația epidemiologică (COVID-19).

Medierea judiciară ca fază obligatorie în cadrul unor proceduri civile va fi exclusă. Parlamentul a aprobat abrogarea capitolului XIII1 din Codul de procedură civilă, potrivit căruia medierea judiciară este o modalitate obligatorie de soluţionare amiabilă a pretenţiilor adresate instanţei judecătorești, cu ajutorul şi sub conducerea acesteia, în cazurile ce ţin de protecţia consumatorilor, litigiile de familie, litigiile de muncă, litigiile succesorale etc.     Reamintim că medierea judiciară a fost instituită în anul 2017 cu scopul de a reducere din volumul de muncă al judecătorilor, însă, pe parcursul anilor, s-a constatat că este o metodă ineficientă de soluționare prealabilă a litigiilor, care a îngreunat semnificativ procedurile judiciare.

Cabinetul de miniștri a aprobat în ședința din 21 decembrie curent proiectul de lege de modificare a unor acte normative, ce are drept scop stimularea comerțului electronic.

Acordarea compensațiilor pentru acoperirea unei părți din cheltuielile de consum a energiei termice în sistem centralizat, la consumul de energie electrică sau gaze naturale pentru consumatori, în funcție de gradul de vulnerabilitate a acestora, este una din măsurile pe care autoritățile planifică să o includă suplimentar în Planul național de acțiuni pentru atenuare crizei energetice.