„Nu veți avea niciodată a doua șansă ca să faceți o primă impresie bună” Coco Chanel Centrul de apel (call-centru) este o unitate independentă sau în cadrul unei organizații care se specializează în procesarea adresărilor și informarea prin intermediul telefoanelor. În formele sale mai avansate, centrele de apel mai procesează și adresările în formă electronică și fizică, precum și adresările prin intermediul online chat-urilor.

Cu ocazia anunțării rezultatelor ultimului an de activitate, Fiscul a publicat un sondaj în care angajații sunt întrebați cum califică acțiunile șefului lor, Ion Prisăcaru, în privința modernizării instituției. Potrivit datelor publicate de Serviciul Fiscal de Stat (SFS), 28% din angajați califică acțiunile șefului lor ca fiind foarte bune, iar 56% dintre aceștia consideră că sunt bune. Pe de altă parte, 3% dintre angajați nu sunt mulțumiți de măsurile întreprinse de Ion Prisăcaru, iar 13% le apreciază ca fiind satisfăcătoare.

Ministerul Economiei al RM a organizat la 15 mai curent, o masă rotundă cu participarea şefilor secţiilor economie a Consiliilor raionale al cărei subiect a constituit promovarea îmbunătăţirii performanţei de mediu a întreprinderilor mici şi mijlocii (IMM) din ţara noastră. Proiectul-pilot cu acelaşi generic a fost prezentat de Lilia Palii, coordonatorul proiectului şi directorul Direcţiei generale dezvoltarea mediului de afaceri al Ministerului Economiei.

O serie de branduri occidentale în domeniul modei, ca Adidas, Primark şi Zara, sunt acuzate că profită de o reţea de aprovizionare care-i plăteşte pe muncitorii din Europa de Est şi Turcia cu salarii de mizerie şi le încalcă drepturile în domeniul muncii, relatează The Guardian în ediţia online.

Masa rotundă, desfăşurată la Ministerul Economiei, a reunit reprezentanți ai direcțiilor economice din Consiliile Raioanele din Republica Moldova, ai Congresului Autorităților Locale din Moldova și ai primăriilor mun. Chișinău, Bălți și UTA Găgăuzia pentru a pune în discuţie implementarea Strategiei de dezvoltare a comerțului interior în Republica Moldova pentru anii 2014-2020 și Planul de acțiuni pentru anii 2014 – 2016 al acesteia.

Baza legala: OMFP 74/2012; Legea 571/2003 privind Codul fiscal cu completari si modificari ulterioare In vederea identificarii caracteristicilor legate de modalitatea stabilirii rezidentei fiscale in Romania a persoanelor fizice, retinem faptul ca principalele elemente luate in considerare pentru stabilirea rezidentei fiscale in Romania sunt:

Mai mult de 11 milioane de imobile sunt nelocuite în Europa, suficient cât să găzduiască toţi oamenii fără adăpost de pe continent de două ori, potrivit datelor colectate de publicaţia britanică The Guardian. În Spania, mai mult de 3,4 milioane de locuinţe sunt vacante, iar în Franţa şi Italia mai mult de 2 milioane de imobile sunt nelocuite. Numărul atinge 1,8 milioane în Germania şi peste 700.000 în Marea Britanie. Există de asemenea un numar mare de locuinţe rămase fără locatari în Irlanda, Grecia, Portugalia şi alte câteva ţări.

În scopul asigurării securităţii economice a statului şi contracarării traficului ilicit cu mărfuri peste frontiera Republicii Moldova în perioada lunii septembrie şi pe parcursul lunii octombrie, Serviciul Vamal a desfăşurat o operaţiune anti-fraudă de amploare, care s-a soldat cu circa 100 de capturi de mărfuri în valoare de tocmai peste 5 milioane jumătate lei şi iniţierea a două cauze penale de către organul de urmărire penală a Serviciului Vamal.

Şeful Inspectoratului Fiscal Principal de Stat, Ion Prisăcaru, a convocat o şedință de lucru cu funcționarii de conducere din subordine cu participarea reprezentanților Proiectului BRITE, la care s-au prezentat rezultatele studiului efectuat în perioada mai-iunie 2013, a nivelului de satisfacţie a contribuabililor față de activitatea SFS. La începutul ședinței, dl Ion Prisăcaru a salutat audienţa, menţionând că schimbările şi reformele fiscale au la bază recomandările partenerilor de dezvoltare, inclusiv Proiectul BRITE și, desigur, se observă unele schimbări pozitive în activitatea Serviciului Fiscal de Stat, în beneficiul cetăţenilor.

Dl Thackray este conducătorul echipei analitice care susţine domeniul de activitate urmărire silită şi conformare benevolă din cadrul serviciului Veniturile şi Vămile Maiestăţii Sale. Totodată, Dumnealui activează ca statistician în Serviciul de Statistică al Guvernului britanic. Activitatea sa analitică din trecut a inclus prognoze fiscale şi monitorizare, şi suport al politicii fiscale şi creditelor fiscale. Înainte de a deveni un statistician, dl Thackarz a lucrat timp de 15 ani în calitate de inspector fiscal şi ofiţer de prestaţii. Introducere Viziunea serviciului Veniturile şi Vămile Maiestăţii (VVMS), lansată la 3 noiembrie 2008, constă în următoarele: Noi vom reduce decalajul fiscal, clienţii noştri vor aprecia sistemul fiscal ca fiind simplu pentru ei şi imparţial, iar noi vom fi priviţi ca o organizaţie înalt profesionistă şi eficientă.

Transparency International – Moldova (TI-Moldova) a efectuat în cadrul proiectului de monitorizare a implementării Strategiei Naţionale de prevenire şi combatere a corupţiei, finanţat de Fundaţia SOROS Moldova şi Partnership for Transparency Fund, un sondaj expres al beneficiarilor serviciilor Inspectoratului Fiscal de Stat (IFS) în scopul evaluării opiniilor acestora privind calitatea serviciilor prestate, profesionalismul şi integritatea angajaţilor instituţiei. Sondajul a fost realizat în perioada 21-23 martie 2011 la ieşirea din inspectoratele fiscale Buiucani, Centru, Botanica, Rîşcani, Ciocana din Chişinău, în total fiind chestionate 102 persoane. Dat fiind numărul redus de interviuri şi acoperirea doar a inspectoratelor fiscale din Chişinău, sondajul nu este unul reprezentativ şi nu permite de a face concluzii pentru întreg IFS. Mai curînd, rezultatele acestui sondaj reflectă opinia persoanelor care s-au adresat la inspectoratele fiscale din Chişinău pe parcursul acestor trei zile. Chestionarul sondajului include atît întrebări de tip închis care propun respondenţilor să aleagă opţiuni de răspuns, cît şi întrebări de tip deschis care le oferă posibilitatea să-şi expună obiecţiile şi propunerile vis-a-vis de activitatea instituţiei (vezi chestionarul anexat).

Cu toate că percepția societății vizavi de activitatea unei autorități fiscale este că aceasta constă exclusiv în a încasa impozitele și taxele de la contribuabili și de a aplica sancțiuni pentru neonorarea obligațiilor fiscale, misiunea autorități fiscale este, în primul rând, majorarea nivelului de respectare a legislației fiscale, astfel încât intervenția forțată și acțiunile de control să fie reduse la minim.