În Raport se subliniază că indicatorul saturației cardurilor de plată din Moldova a atins nivelul de 0,8 la finele anului 2020. Astfel, 4 din 5 locuitori ai RM dețin un card de plată. Pentru comparație, la sfârșitul anului 2019 media UE a constituit 1,7 carduri per capita.

În anul 2020, numărul plăților fără numerar (PFN) efectuate cu cardurile emise în RM a constituit 70,3 mil., iar valoarea acestora – 21,8 mld. lei. Aceste operațiuni s-au majorat față de anul 2019 cu 38,0% ca număr și cu 26,5% – ca valoare. Totodată, ponderea acestora a constituit 73,2% din numărul total al operațiunilor efectuate și 28,8% din valoarea totală. Totodată, retragerile de numerar au constituit 25,8 mil. operațiuni în valoare de 53,9 mld. lei, în scădere cu 8,8 la sută ca număr și în creștere cu 3,2% – ca valoare față de cele înregistrate cu un an mai devreme.

Operațiunile efectuate peste hotare cu cardurile de plată emise în RM au fost puternic afectate de restricțiile de circulație impuse de conjunctura pandemică. Astfel, numărul retragerilor a scăzut cu 30,9%, iar cel al plăților fără numerar – cu 12,4% față de anul precedent.

Cu cardurile de plată emise de prestatorii de servicii de plată din RM în 2020 au fost efectuate 11,0 mil. operațiuni în valoare de 4,8 mld. lei prin intermediul platformelor de e-Commerce, atât în rețeaua de acceptare din țară, cât și peste hotare, înregistrând o ușoară creștere pe parcursul ultimilor 3 ani. Pe platformele înregistrate în RM au fost efectuate cu cardurile de plată emise de prestatorii de servicii de plată din străinătate 800,7 mii plăți în valoare de 758,2 mil. lei, în scădere cu 38,9% față de anul 2019.

Încă un indicator utilizat în practica internațională este raportul dintre valoarea fraudelor și valoarea operațiunilor cu carduri de plată. În acest sens, indicatorul respectiv pentru anul 2020 constituie 0,0117% din valoarea totală a tranzacțiilor efectuate cu cardurile emise în RM, fiind în continuare semnificativ mai mic comparativ cu nivelul european de 0,037% (pentru anul 2018).