Electronic services
Услуга «Электронная декларация». Часто задаваемые вопросы
Какова процедура подключения к услуге «Электронная декларация» для экономических агентов, которые стали плательщиками НДС?
1. Ответственные лица (директор, бухгалтер) должны зарегистрироваться на сайте
servicii.fisc.md
2. После регистрации позвоните в Центр поддержки клиентов по номеру тел: 022-822-222 для программирования в одном из существующих Центров
Подключение:
- ЦП Кишинев - бул. Штефан чел Маре, 162, 2-й эт., оф. 220;
- ЦП Бельцы - ул. Штефан чел Маре, 128, оф. 313;
- ЦП Комрат - ул. Комсомола, 20, оф. 2.
После всего, согласно программированию, подходите со следующими документами:
- Выписка из Государственного реестра (копия и оригинал);
- Внутренний приказ в свободной форме о назначении лиц,ответственных за подписание электронных отчетов;
- Копия и оригинал удостоверений личности ответственных лиц;
- Печать предприятия.
Внимание! Присутствие директора и главного бухгалтера обязательно.
При подписании отчётов появляется сообщение «Установите Java Virtual Machine» – несмотря на то,что она уже установлена.
Вам нужно активировать плагин Java в вашем браузере. Для этого нужно пройти путь: меню «Инструменты» => «Дополнения» => «Плагины» => «Java ™ Platform SE …». Далее нажимаете на кнопку «Включить», после этого можете зайти в услугу «Электронная декларация», чтобы подписать отчеты.
Внимание! Эта возможность активаций только для браузера Mozilla Firefox.
При входе в услугу «Электронная декларация» появляется профиль другого пользователя (директора или бухгалтера).
Следует нажать кнопку «Выход» и потом заново зайти в услугу «Электронная декларация». Если это не поможет, тогда удалите куки с вашего браузера. Находясь на одной из страниц, нажмите одновременно комбинацию клавиш Ctrl+Shift+Delete. В открывшемся окне подтвердите удаление всех куки.
Отсутствует кнопка «Подписать» в статусе «Подписанные» декларации, есть только «Отписать».
Вывод: Вы находитесь в профиле пользователя, который уже подписал отчет, в результате чего доступна только «Отписать».
Решение: Выйдите из услуги «Электронная декларация» и авторизируйтесь именем другого пользователя (своим именем).
Не удается подписать отчеты в услуге «Электронная декларация»
1. Должно быть установлено приложение Java;
2. Если приложение Java установлено, нужно обновить до последней версии;
3. Антивирус может блокировать запуск приложения Java;
4. Политика безопасности на компьютере;
5. Проверьте, соответствует ли подпись профилю пользователя;
6. При появлении окна «Warning Security» нажмите кнопку «Run»;
7. Для работы в услуге «Электронная декларация» рекомендуется браузер Internet Explorer, как минимум версия 7, или последние версии Mozilla Firefox;
8. Идентификационная электронная подпись была скопирована в папку на компьютер;
9. В случае появления сообщения «You’ve specified an invalid password» проверьте правильность введенного пароля;
10. Дата с компьютера не соответствует текущей дате;
11. Не работает устройство для чтения дисков (CDROM).
Как аннулировать электронную подпись?
Чтобы аннулировать электронную подпись, необходимо заполнить заявку на аннулирование Your text to link...
С заполненной заявкой на аннулирование и с удостоверением личности надо прийти в Центр подключения
(бул. Штефан чел Маре, 162, 2-й этаж, оф. 220).
Что следует предпринять, если при сохранении декларации TVA12 блокируется процесс проверки налоговых накладных?
При блокировке процесса проверки налоговых накладных в декларации TVA12 рекомендуется повторно нажать кнопку «Сохранить».
Для получения дополнительной информации посетите раздел «Вопросы-Ответы» на сайте
servicii.fisc.md
Monitorul fiscal FISC.md Nr.13 2013
„Acest articol aparține exclusiv P.P. „Monitorul fiscal FISC.md” și este protejat de Legea privind drepturile de autor.
Orice preluare a conținutului se face doar cu indicarea SURSEI și cu LINK ACTIV către pagina articolului”.
9444 views
The date of publishing:
20 May /2013 18:08
Catalogul tematic
Servicii electronice
Tags:
Servicii electronice fiscale | Servicii fiscale electronice
0 comments
Only users registered and autorized they have the right to post comments.