Diverses
Managementul performanţei
În trecutul recent al managementului resurselor umane autohtone, managementul performanţei nu exista ca şi concept, fiind asimilat evaluărilor de performanţe. La rândul său acestea constau în aprecierea gradului în care salariatul îşi îndeplineşte responsabilităţile ce îi revin, în raport cu postul ocupat.
În accepţiunea modernă (cel puţin în cea teoretică, întrucât practica ne cam omoară), evaluarea performanţelor a devenit o parte componentă a unui sistem extrem de complex, numit managementul performanţei.
Ce este managementul performanţei şi ce foloase aduce el?
Managementul performanţei reprezintă suma intervenţiilor strategice care influenţează pe termen lung activitatea organizaţiei, ducând la îmbunătăţirea rezultatelor economice. Vorbim în fapt de un ansamblu de acţiuni gândite special pentru a îmbunătăţi rezultatele angajaţilor, departamentelor şi ale întregii companii.
Ca element al acestui sistem de management, evaluarea performanţelor reprezintă o analiză periodică retrospectivă a rezultatelor obţinute ca urmare a derulării strategiilor propuse.
Pe lângă evaluare, managementul performanţei mai cuprinde (într-o schemă simplistă): definirea rolurilor fiecărui departament/ individ, stabilirea indicilor de performanţă (ce anume defineşte performanţa); a standardelor de performanţă (care este nivelul optim care indică performanţa); comunicarea rolurilor, indicilor şi standardelor şi, nu în ultimul rând, asigurarea unui mediu propice reuşitei.
Dificultăţile care planează asupra acestor demersuri rezidă în însăşi dificultatea de a defini conceptul de performanţă. Este performanţă un comportament care duce la rezultate bune sau reprezintă chiar rezultatele şi efectele acestor comportamente? Răspunsul este dual, un management eficient al performanţelor având la bază atât indici comportamentali, cât şi rezultatele aşteptate, asumate şi obţinute.
La capitolul foloase, deşi pare un pleonasm, pricipalul beneficiu adus de un sistem eficient de management al performanţei este reprezentat chiar de performanţe.
Factorii care influenţează managementul performanţei
În general se consideră că lipsa de performanţe ale unei companii se datorează exclusiv angajaţilor acesteia. Există însă o serie de factori interni şi externi care pot perturba realizările unei organizaţii, precum: mediul organizaţional (există companii relaxate şi companii paranoice, al caror mediu blochează iniţiativa individuală şi, implicit, reuşita), stilul de management practicat (cel dictatorial generează mai puţine realizări decât cel democratic), mediul social-economic în care activează compania (când contextul economic este propice, evident că este mai uşor să fi performant), concurenţa directă şi indirectă (cât este de numeroasă, de agresivă, care este poziţionarea acesteia).
De aceea, managementul performanţei trebuie să constituie o preocupare permanentă a întregii echipe manageriale şi nu doar a departamentului de resurse umane şi trebuie să aibă întotdeauna în vedere contextul general, nu doar elemente punctuale.
Ce nu este managementul performanţei?
Deşi sună redundant, precizez încă o dată că „managementul performanţelor” nu este sinonim cu „evaluarea performanţelor”. Între cele două concepte există o relaţie de incluziune, primul incluzân-du-l total pe cel de-al doilea.
Managementul performanţei nu este un demers orientat spre trecut, spre analiză, ci unul îndreptat spre viitor, spre dezvoltare.
Managementul performanţei nu este un proces constatator, ci unul transformator . Nu este suficient să constaţi că nu ai performat în trecut ca pe viitor să obţii rezultate mai bune. Este nevoie de intervenţii manageriale, de schimbări pentru a putea realiza acest lucru.
Managementul performanţei nu este o formă de coerciţie sau control. Scopul său este de a optimiza rezultatele, nu de a penaliza indivizi sau departamente.
Managementul performanţei nu este un instrument care să ducă la mărirea salariilor sau a pachetelor de beneficii. Scopul său este acela de a îmbunătăţi activitatea angajaţilor pe termen lung, nu de a-i motiva pe termen scurt.
Managementul performanţei nu este un mod de a scăpa de angajaţii neproductivi . Deşi este posibil ca aceştia să devină victime în cazul în care performanţele lor rămân în mod constant sub nivelul dezirabil, managementul performanţei nu-şi propune să asaneze organizaţia, ci să-i sporească productivitatea.
via | www.marketwatch.ro
Instituții:
Publicaţia periodică "Monitorul Fiscal FISC.MD"
„Acest articol aparține exclusiv P.P. „Monitorul fiscal FISC.md” și este protejat de Legea privind drepturile de autor.
Orice preluare a conținutului se face doar cu indicarea SURSEI și cu LINK ACTIV către pagina articolului”.
The account successfully was created. To confirm the registration, type the confirmation link wich was sent to your e-mail indicated in registration form, valid for up to 30 days.
Adress to us a question
You want to obtain an answer or you will can to suggest as an article necessary for your work process? Sign in on the page, send your question or suggest and obtain the answer from the experts in the shortest time, at your e-mail or published in the compartment „Questions and answers”.
E-mail *
Message *
0/500
Submit the services by phone
Include correct the dates who are requested and in short time you will be contacted by an operator
First name *
Last name *
E-mail *
Phone *
Feedback
To monitor the status of sent Feedback, initial we recommend to you to do sign in on the page. So, the answer at PP „Monitorul Fiscal FISC.md” at feedback will be save and will be displayed in your personal profile. If the feedback is sent an you aren't authentificated on the page, the message will be sent tot your e-mail.
E-mail *
Message *
0/500
Dear user
For further improvements, please write a feedback about the quality and availability of the services provided from the site and user interface.
3739 views
The date of publishing:
03 July /2017 16:09
Catalogul tematic
Noutăți
Tags:
management | management resurse umane | control | performanță colectivă
0 comments
Only users registered and autorized they have the right to post comments.