Facilitarea accesului la informații fiscale

SFS monitor

Facilitarea accesului la informații fiscale

În perioada noiembrie-decembrie 2021, autoritatea fiscală a realizat sondajul de opinie privind funcționarea sistemului de petiționare în cadrul SFS, prin intermediul Sistemului Informațional Automatizat „Evaluarea gradului de satisfacție a contribuabililor”. Chestionarul a fost completat de circa 250 de contribuabili.

Urmare a analizei datelor, menționăm că, din numărul total al respondenților care s-au adresat Serviciului Fiscal de Stat, 66% au făcut-o sub formă de cerere, iar a doua modalitate ca pondere o constituie solicitările de informație la care au recurs 18% dintre contribuabili. Alte forme menționate de respondenți se referă la demersuri și sesizări.

Referitor la motivul depunerii petiției în adresa SFS, datele se prezintă conform diagramei de mai jos.

Referitor la modul de depunere, respondenții au optat pentru următoarele opțiuni:

Procedura de depunere a unei petiții în adresa SFS este sesizată de către respondenți, conform graficului de mai jos:

De asemenea, 53% din persoanele care au depus petiții în adresa SFS au menționat faptul că au recepționat răspuns în termenul legal (30/15 zile), 37% - în termen rezonabil, în timp ce 10% au menționat despre depășirea termenului legal.

Precizăm că autoritatea fiscală națională pune la dispoziția contribuabililor mai multe modalități de comunicare întru facilitatea accesului la informații fiscale. Este vorba despre portalul www.sfs.md, care conține și un compartiment dedicat depunerii petițiilor online, și poate fi accesat la rubrica „Contacte”. La fel, orice solicitare poate fi expediată în adresa SFS prin intermediul poștei electronice mail@sfs.md. Totodată, puteți apela Centrul unic de apel al SFS la numărul de telefon 0 8000 1525 (apel gratuit), pentru a obține consultații în domeniul legislației fiscale și asistență tehnică în procesul utilizării sistemelor informaționale ale SFS.

via | sfs.md

Instituții:

Serviciul Fiscal de Stat | Publicaţia periodică "Monitorul Fiscal FISC.MD"

„Acest articol aparține exclusiv P.P. „Monitorul fiscal FISC.md” și este protejat de Legea privind drepturile de autor.
Orice preluare a conținutului se face doar cu indicarea SURSEI și cu LINK ACTIV către pagina articolului”.

929 views

The date of publishing:

13 December /2021 13:24

Catalogul tematic

Noutăți

Tags:

contribuabil | sistem informaţional | chestionar

0 comments

Only users registered and autorized they have the right to post comments.

New account

First name *

The field will be filled with letters (A to Z), who will be reflected at articles and comments

Last name *

The field will be filled with letters (A to Z), who will be reflected at articles and comments

The field will be filled with letters (A to Z) and/or numbers, without free spaces. Can be used the symbols, except the symbol _

E-mail *

The field will be completed with un valid e-mail. To this e-mail will be sent the confirmation link about the registred user account

Password *

The password will be contain at 5 to 15 characters and will be different for the date indicated at the login, name and firstname

Repeat password *

I accept the processing of personal data

Cancel

SFS monitor