Cele mai frecvente întrebări la tema respectivă parvenite până în prezent la Centrul unic de apel au vizat cerințele și modul de accesare a platformei de test, precum și procedurile de utilizare a funcționalităților sistemului „e-Factura”. Contribuabilii care doresc să acceseze platforma de test a noii versiuni a SIA „e-Factura” pot afla mai multe detalii despre această procedură aici. 

Potrivit datelor statistice ale Centrului unic de apel, în primele cinci luni ale anului curent operatorii acestuia au înregistrat și răspuns la circa 2,2 mii cereri de consultanță și suport tehnic parvenite de la utilizatorii SIA „e-Factura”. Majoritatea cererilor au vizat aspecte legate de procedura de utilizare a sistemului, semnarea facturilor fiscale și modul de accesare a acestui sistem. 

Operatorii Centrului unic de apel al SFS oferă răspunsuri la apelurile solicitanților de luni până vineri, între orele 8.00 și 17.00. Apelurile la 080001525 sunt gratuite și pot fi efectuate din orișicare rețea de telefonie mobilă sau fixă.