Новости
CTIF: Centrul de apel, tot mai solicitat de utilizatorii serviciilor electronice
Potrivit datelor statistice ale Direcției asistență clienți care deservește Centrul de apel al CTIF, în luna mai numărul solicitărilor de asistență a constituit peste 6,8 mii, iar în luna iunie practic s-a dublat și a atins circa 12,6 mii.
În perioada mai-iunie 2020, cele mai multe apeluri telefonice – peste 7,7 mii – au parvenit de la clienții instituției care au solicitat suport tehnic în utilizarea sistemelor informaționale și aplicațiilor de lucru. Aproape 3,3 mii de solicitări au fost adresate de utilizatorii serviciilor CTIF și au vizat aspecte legate de obținerea semnăturii electronice, 3 mii – de conectarea la serviciile fiscale electronice, circa 3,3 mii – de utilizarea altor servicii prestate de instituție. Totodată, peste 2,1 mii de utilizatori ai sistemelor de evidență contabilă administrate de CTIF au solicitat și au primit asistență tehnică privind utilizarea acestor sisteme.
Amintim că, Centrul de apel 022 822222 pune la dispoziția clienților și utilizatorilor serviciilor prestate de CTIF cinci linii telefonice de asistență. Persoanele interesate pot selecta liniile telefonice în funcție de tematica asistenței solicitate:
tasta 1 – suport tehnic pentru clienții CTIF;
tasta 2 – asistență și suport tehnic privind utilizarea sistemelor de evidență contabilă administrate de CTIF;
tasta 3 – suport consultativ privind procedura de obținere a semnăturii electronice eliberate de CTIF;
tasta 4 – asistență privind conectarea la serviciile fiscale electronice;
tasta 5 – asistență pentru alte servicii electronice prestate de CTIF.
Centrul de apel al CTIF funcționează de luni până vineri, între orele 8.00 și 17.00, pauza de masă: 12.00 – 13.00. Apelurile la numărul de telefon 022 822222 pot fi efectuate din orice rețea de telefonie fixă sau mobilă, la tarife standard. Doritorii pot remite solicitările de asistență și prin poșta electronică la adresa: asistenta@ctif.gov.md.
via | ctif.gov.md
Учреждения:
Периодическое издание "Monitorul Fiscal FISC.md" | Центр государственных информационных технологий в области финансов (CTIF)
„Acest articol aparține exclusiv P.P. „Monitorul fiscal FISC.md” și este protejat de Legea privind drepturile de autor.
Orice preluare a conținutului se face doar cu indicarea SURSEI și cu LINK ACTIV către pagina articolului”.
Счет пользователя создан успешно. Для подтверждения регистрации пройдите по подтверждающей ссылке, действительной в течение 30 календарных дней, отправленной на указанный в формуляре регистрации е-майл.
Задайте нам вопрос
Есть необходимость получить ответ на вопрос, или хочешь предложить тему для статьи, поясняющей практические аспекты деятельности? Зарегистрируйся, отправь вопрос или тему для статьи и в кратчайшие сроки получишь ответ эксперта на электронный адрес или в профиле на странице.
Е-майл *
Заказать услугу по телефону
Введите правильные данные и вскоре с вами свяжется оператор
Имя *
Фамилия *
Е-майл *
Телефон *
Отзыв
Для отслеживания статуса обработки отправленного отзыва, рекомендуем зарегистрироваться на странице. Таким образом ответ, отправленный Вам периодическим изданием «Monitorul Fiscal FISC.md» сохранится и отразится в Вашем профиле. В случае отправки отзыва без регистрации, ответ будет отправлен на ваш е-майл.
Е-майл *
Уважаемый пользователь
Для дальнейшего улучшения качества и доступности поставленных посредством сайта услуг, просим оставить отзыв.
1235 просмотры
Дата публикации:
28 Июль /2020 10:06
Catalogul tematic
Новости
Ключевые слова
CTIF | centru de apel | servicii electronice | monitorul.fisc.md
0 комментарии
Только для пользователей зарегистрированные и авторизованные обладают право публиковать комментарии