Новости
Unde se pot adresa consumatorii de servicii financiare pentru a sesiza neregulile?
Ieri, 11 septembrie 2023, Comisia Națională a Pieței Financiare (CNPF) a lansat Linia telefonică de informare pentru consumatorii de servicii financiare. Astfel, cetățenii sunt îndemnați să sune la numărul de telefon 022 85 95 95 pentru sesizarea neregulilor în raport cu respectarea drepturilor în calitate de consumatori de servicii financiare. Telefonul consumatorului va funcționa de luni până vineri între orele 08:30 și 17:30, fiind apelabil din orice rețea la tarif obișnuit.
În ce situații puteți contacta Linia telefonică de informare pentru consumatorii de servicii financiare?
Consumatorii pot semnala diverse situații, cum ar fi:
- practicile și clauzele abuzive aferente contractului de asigurare;
- refuzul nejustificat în achitarea despăgubirii/indemnizației de asigurare;
- nerespectarea termenului de achitare a despăgubirii de asigurare;
- exercitarea necorespunzătoare de către asigurător a obligațiilor sale;
- nerespectarea procedurilor de constatare a pagubelor;
- tergiversarea soluționării cererilor de despăgubire;
- orice alte acțiuni neconforme ale societăților de asigurare/intermediarilor în asigurări în relația cu clienții;
- calculul privind datoria restantă aferentă contractelor de credit încheiate cu organizațiile de creditare nebancară (OCN);
- dezacordul față de calculul penalităților aferente contractelor de credit încheiate cu OCN;
- aplicarea actelor normative privind deținerea acțiunilor;
- convocarea adunărilor generale ale acționarilor;
- respectarea drepturilor acționarilor;
- solicitarea informațiilor privind fondurile de investiții în proces de lichidare;
- procedura de retragere obligatorie.
De asemenea, puteți contacta serviciul dat și dacă aveți neclarități sau întrebări cu privire la legislația ce reglementează acest domeniu sau dacă doriți să împărtășiți opiniile/sugestiile dvs. cu privire la îmbunătățirea serviciilor financiare.
Notă: Amintim că de la 1 iulie 2023, CNPF este responsabilă de supravegherea și protejarea drepturilor consumatorilor de servicii financiare pe domeniile de asigurări, creditare nebancară, piața de capital, iar începând cu 1 ianuarie 2024 pe toate serviciile financiare: sector bancar, prestatorii de servicii de plată, unitățile de schimb valutar.
Учреждения:
Периодическое издание "Monitorul Fiscal FISC.md"
Счет пользователя создан успешно. Для подтверждения регистрации пройдите по подтверждающей ссылке, действительной в течение 30 календарных дней, отправленной на указанный в формуляре регистрации е-майл.
Задайте нам вопрос
Есть необходимость получить ответ на вопрос, или хочешь предложить тему для статьи, поясняющей практические аспекты деятельности? Зарегистрируйся, отправь вопрос или тему для статьи и в кратчайшие сроки получишь ответ эксперта на электронный адрес или в профиле на странице.
Е-майл *
Заказать услугу по телефону
Введите правильные данные и вскоре с вами свяжется оператор
Имя *
Фамилия *
Е-майл *
Телефон *
Отзыв
Для отслеживания статуса обработки отправленного отзыва, рекомендуем зарегистрироваться на странице. Таким образом ответ, отправленный Вам периодическим изданием «Monitorul Fiscal FISC.md» сохранится и отразится в Вашем профиле. В случае отправки отзыва без регистрации, ответ будет отправлен на ваш е-майл.
Е-майл *
Уважаемый пользователь
Для дальнейшего улучшения качества и доступности поставленных посредством сайта услуг, просим оставить отзыв.
565 просмотры
Дата публикации:
12 Сентябрь /2023 08:00
Catalogul tematic
Новости
Ключевые слова
Comisia Naţională a Pieţei Financiare | servicii financiare
0 комментарии
Только для пользователей зарегистрированные и авторизованные обладают право публиковать комментарии