Conform Legii nr. 105/2033 privind protecția consumatorilor (în continuare – Legea nr. 105/2033), orice consumator are dreptul la remedierea sau înlocuirea gratuită, restituirea contravalorii produsului, serviciului ori reducerea corespunzătoare a preţului, repararea prejudiciului, inclusiv moral, cauzat de produsul, serviciul necorespunzător. Astfel, conform Legii nr. 105/2033, consumatorul beneficiază de dreptul de: 1. a restitui bunul, cu restituirea contravalorii acestuia; 2. a înlocui bunul cu altul, cu sau fără modificarea prețului acestuia.

Legea nr. 105/2003 privind protecția consumatorilor prevede înființarea subdiviziunii structurale responsabile de derularea procedurilor de soluțioare alternativă a litigiilor (SAL) în domeniul protecției consumatorilor. În acest sens, în cadrul Inspectoratului de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare și Protecția Consumatorilor urmează a fi instituită Unitatea de soluționare alternativă a litigiilor

Să presupunem că persoana fizică are intenția de a organiza antrenamente individuale și în grupe (pilates, stretching, etc.) în baza patentei de întreprinzător. Care este modul corect, din punct de vedere al legislației în domeniu, de organizare a activității respective?

Dacă nu primiți bonul fiscal, aveți obligația să-l solicitați. În cazul unui refuz, aveți dreptul de a beneficia de bunul achiziționat fără plata contravalorii acestuia. Vânzătorii și prestatorii de servicii vor fi obligați să afișeze la vedere respectiva informație, prevede inițiativa legislativă de modificare a Legii nr.105/2003  privind protecția consumatorilor, ce are ca scop responsabilizarea agenților economici să ofere bonurile fiscale, precum și să respecte legislația fiscală, achitând onest toate impozitele și taxele stabilite. Documentul a fost inclus pe agenda comisiei securitate națională, apărare și ordine publică.

Patenta de întreprinzător este un certificat de stat nominativ, ce atestă dreptul de a desfășura genul de activitate de întreprinzător indicat în ea în decursul unei anumite perioade de timp printr-un sistem simplificat de înregistrare, impozitare, evidență

Aria de competențe a Comisiei Naționale a Pieței Financiare (CNPF) în domeniul protecției consumatorilor financiari a fost extinsă, începând cu 1 ianuarie 2024, anunță autoritatea.

Constituirea, organizarea și funcționarea Agenției Feroviare, autoritate administrativă în subordinea Ministerului Infrastructurii și Dezvoltării Regionale (MIDR), a fost acceptată de Guvern în cadrul ședinței din 2 noiembrie 2022, fiind votat proiectul hotărârii respective.

Comisia Naţională a Pieței Financiare (CNPF) anunță despre inițierea consultărilor publice la proiectul de Hotărâre pentru aprobarea Regulamentului cu privire la documentul de

Începând cu 21 iunie 2023, în contextul modificărilor operate la Legea nr. 93/1998 cu privire la patenta de întreprinzător, legiuitorul permite persoanelor fizice cetățeni de a desfășura în baza patentei de întreprinzător două genuri de activitate noi, incluse în Anexa la Legea cu privire la patenta de întreprinzător (în continuare – Lege) și anume:

Personalul farmaceutic este compus din farmacişti-specialişti cu studii farmaceutice superioare şi laboranţi-farmacişti specialişti cu studii farmaceutice medii. În tabelul de mai jos găsiţi norme juridice în vigoare cu privire la garanţii acordate personalului farmaceutic. Cetăţenii străini şi

Domeniile de activitate ale consumatorilor non-casnici de gaze naturale, definiți ca persoane fizice sau persoane juridice, care procură de la furnizorii de gaze naturale și au activităli de bază din domeniile specificate anterior în pct. 1.10 din Dispoziția CSE nr.11 din 17 martie 2022 și a căror plăți pentru gazele naturale (fără TVA) consumate lunar reprezintă cel puțin 5% din volumul de vânzări din luna respective sunt extinse.   Comisia Situații Excepționale a publicat Dispoziția nr.18 din 28 aprilie curent, potrivit căreia dreptul de a solicita compensații pentru diferența de preț în urma majorării prețurilor reglementate pentru furnizarea gazelor naturale pentru perioada ianuarie-martie 2022 este oferit și pentru următoarele coduri CAEM:

În anul 2026 Inspectoratul de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare și Protecția Consumatorilor 65 de controale planificate.

În practica națională ce ține de protecția consumatorilor ar putea fi introdus un nou mecanism – soluționarea alternativă a litigiilor (SAL), care presupune o procedură aplicată de o entitate de soluționare a litigiilor, oferind o soluție, sau reunește părțile în scopul de a facilita o soluție amiabilă. Ministerul Economiei a elaborat proiectul de lege pentru modificarea Legii

Medierea reprezintă o modalitate de soluţionare alternativă a litigiilor pe cale amiabilă, în cadrul unui proces structurat, flexibil şi confidenţial, cu asistenţa unui sau mai multor mediatori.

Pe parcursul anul precedent, Agenția Protecția Consumatorului și Supravegherea Pieței (APCSP) a înregistrat și examinat 1400 petiții, dintre care 1126 au parvenit direct de la consumatori; 274 au fost remise de alte autorități; 307 – readresate altor autorități pentru soluționare conform competențelor, alte 1043 au fost examinate din oficiu, fiind transmis răspuns petiționarului, iar 50 au fost examinate prin control inopinat, se spune în Raportul privind activitatea de protecție a consumatorilor pentru anul 2020 recent publicat de autoritate.   În document este menționat că pe cale amiabilă au fost soluționate 121 petiții, în care agenții economici au reparat prejudiciul cauzat consumatorului, inclusiv restituind contravaloarea produselor neconforme.

Consumatorii vor fi mai protejați! Ministerul Dezvoltării Economice și Digitalizării a elaborat un proiect de lege privind desfășurarea acțiunilor în reprezentare pentru protecția intereselor colective ale consumatorilor. Această lege va proteja interesele persoanelor fizice care au suferit prejudicii

Odată cu ascensiunea sectorului financiar atât ca volum, cât şi ca complexitate a produselor, au fost înregistrate mai multe provocări care generează anumite riscuri pentru consumatori. În acest sens

Serviciul Fiscal de Stat (SFS) a înaintat pentru consultări publice proiectul modificărilor la a Ordinul directorului SFS nr. 245/2019 privind aprobarea formularului Deciziei privind inițierea controlului și a Instrucțiunii cu privire la modul de completare a formularului acesteia (formularul DIC), elaborate în

În RM, legislația muncii reglementează o serie de concedii suplimentare plătite, acordate în scopul susținerii vieții de familie și a echilibrului dintre muncă și responsabilitățile personale. Printre aceătea

Una din regulile principale din domeniul comerțului este plasarea pe piață doar a produselor sigure pentru viaţa, sănătatea şi securitatea consumatorilor, fiind interzisă plasarea pe piaţă a produselor în lipsa actelor de însoţire referitoare la calitatea, cantitatea şi securitatea lor, emise conform reglementărilor tehnice, sanitare şi contabile în vigoare.