Универсальные центры предоставления государственных услуг будут открыты по всей Молдове в рамках проекта «Модернизация госуслуг», который реализуется при поддержке финансовых учреждений, входящих в Группу Всемирного банка. Размер кредита составляет более $20 млн.
Согласно проекту, запланирован большой объем работ по модернизации всех административных услуг. Так, бизнес-процессы 21-й услуги, предоставляемой физическим и юридическим лицам, будут подвергнуты ретехнологизации. После проведения инвентаризации этих услуг и подготовки анализа всех технических, административных и процедурных шагов для их улучшения, планируется разработать описание бизнес-процессов для каждой услуги и проектирование совершенной модели по принципу «to be» («как должно быть»).