Consumatorii depun tot mai multe petiţii privind marfa necalitativă

Știri

Consumatorii depun tot mai multe petiţii privind marfa necalitativă

Peste 2 mii de controale efectuate şi 1.400 de încălcări au fost depistate anul trecut de către Agenţia pentru Protecţia Drepturilor Consumatorilor. Majoritatea cazurilor au fost rezolvate pe cale amiabilă, iar consumatorii au reuşit să-şi restituie banii. Suma ridicându-se la peste 900 de mii de lei. În ajunul zilei Mondiale a Drepturilor Consumatorilor, instituţiile care se ocupă de protecţia acestor drepturi au prezentat astăzi datele statistice la acest subiect. Spre exemplu, Agenţia Naţională pentru Siguranţa Alimentelor a efectuat pe parcursul anului 2014 peste 15 mii de controale oficiale a unităţilor de alimentaţie publică, magazinelor. În rezultat, au fost emise 9.742 de prescripţii. Iar în urma verificărilor, 555 de procese verbale au fost remise în instanţa de judecată, dintre care 458 au fost câştigate. Specialiştii spun că, în ultimii ani, se observă o creştere semnificativă a apelurilor telefonice şi a petiţiilor în care consumatorii sesizează unele nereguli la produsele procurate sau serviciile utilizate. În ceea ce priveşte preţurile, funcţionarii au recunoscut că, în urma controalelor efectuate, s-a stabilit că unii agenţi economici au majorat neargumentat preţurile. Agenţia pentru Protecţia Consumatorilor a efectuat anul trecut 1.944 de controale, în urma cărora s-a stabilit că în 1.417 cazuri au existat anumite neconformităţi. Totodată, Agenţia a primit peste 7 mii de apeluri telefonice şi a înregistrat 1.224 de petiţii. Majoritatea cazurilor au fost soluţionate pe cale amiabilă. Iar consumatorii au economisit per total suma de peste 900 de mii de lei.

via | tv7.md

„Acest articol aparține exclusiv P.P. „Monitorul fiscal FISC.md” și este protejat de Legea privind drepturile de autor.
Orice preluare a conținutului se face doar cu indicarea SURSEI și cu LINK ACTIV către pagina articolului”.

1381 vizualizări

Data publicării:

14 Martie /2015 09:00

Catalogul tematic

Noutăți

Etichete:

consumatori | petiții | marfuri | controale

0 comentarii

Doar utilizatorii înregistraţi şi autorizați au dreptul de a posta comentarii.

Cont nou

Prenumele *

Câmpul se va completa cu litere (de la A la Z), fiind reflectat ulterior la postarea articolelor și comentariilor

Numele *

Câmpul se va completa cu litere (de la A la Z), fiind reflectat ulterior la postarea articolelor și comentariilor

Câmpul se va completa cu litere (de la A la Z) și/sau cifre, fără spații libere. Pot fi utilizate simboluri, cu excepția simbolului _

E-mail *

Câmpul se va completa cu adresa de e-mail validă, la care va fi expediat linkul de confirmare a înregistrării contului de utilizator

Parola *

Parola va conține de la 5 la 15 caractere și va fi diferită de datele indicate la login, nume și prenume

Parola repetat *

Accept prelucrarea datelor cu caracter personal

Renunță

Știri