Deservirea contribuabililor este pilonul de bază al administrării fiscale, care a fost și va rămâne unul din domeniile prioritare ale SFS. Perfecționarea procedurilor de administrare fiscală reprezintă o componentă majoră în activitatea de deservire a contribuabililor, având o influență semnificativă asupra creșterii eficienței și eficacității în acumularea veniturilor la buget. SFS este conştient că un serviciu de calitate încurajează conformarea şi reduce costurile contribuabililor.

În acest sens, autoritatea fiscală a actualizat pe pagina web Manualul privind deservirea contribuabililor, care reprezintă reprezintă un suport metodologic integru și unic în deservirea contribuabililor. Documentul poate fi consultat AICI.